Анна Степанян

КОРПОРАТИВНЫЙ КОУЧИНГ ДЛЯ АГЕНТСТВ НЕДВИЖИМОСТИ
О СЕБЕ
Профессиональное образование
  • Высшие юридическое образование по специальности «Юриспруденция», Мурманский государственный технический университет
  • Профессиональная переподготовка по программе «Трансперсональное консультирование и психотерапия» в объёме 650 часов очно, Московский институт психоанализа»
  • Консультирование клиента с психосоматическим запросом, Байкальский центр психотерапии
Опыт в личной практике
  • 8 лет личной практики
  • Имею опыт в развитии предпринимательских способностей с нуля, карьерного роста, исцеления панических атак, астмы, депрессивных состояний, тики, тремор, различных фобий, выход из деструктивных, созависимых отношений и создание гармоничных отношений, развития творческих способностей и реализации врожденных способностей
  • Отзывы клиентов в форме самоанализа из 50 вопросов -https://annastep.ru/result
Авторские разработки



  • Соавтор метода интенсивного развития способностей человека для самореализации «Системный психосинтез». Основные преимущества метода:
— синтез коучинга и психотерапии;
— интеграция субличностей (автономных функциональных систем организма), а не просто анализ их функционирования (поведения);
— интенсивное создание новых субличностей с применением метода сенсорно-моторного психосинтеза и активизацией новой деятельности;
— выявление и интеграция копинг-моделей ближайшего значимого окружения;
— Подробнее о методе → https://annastep.ru/rost#splav

  • Соавтор метода интенсивной интеграции заблокированного эмоционального опыта «Музыкально-образная психотерапия»


Опыт в холодных продажах
Опыт в корпоративной практике в агентстве недвижимости
  • Создание обучающей программы
  • Корпоративные тренинги по продажам
  • Подбор и найм персонала
  • Конструктивное разрешение конфликтов внутри коллектива
  • Подбор агентов для менеджеров по психотипам
  • Внедрение системы планирования для агентов и менеджеров
корпоративный коучинг для агентств недвижимости
В рамках корпоративного коучинга для агентств недвижимости производится работа по следующим основным направлениям:

1. Развитие у руководителей, менеджеров и агентов устойчивой во времени способности к управлению волевым ресурсом для достижения результата в профессиональной деятельности через целеполагание, планирование и оптимизацию эмоционального состояния*

2. Развитие профессиональных навыков в сферах продаж у агентов – перечислить воронку действий

3. Развитие профессиональных навыков управления персоналом у менеджеров

4. Создание и внедрение скриптов для холодных звонков собственникам, покупателям на вторичном и первичном рынке недвижимости, сценариев первых встреч, доведения до договора на оказание услуг


* Оптимизация эмоциональных состояний – ключевая задача в сферах деятельности сопряженных с высокой интенсивностью межличностных коммуникаций для многократного увеличения эффективности сотрудников.

Оптимизация эмоциональных состояний включает в себя:

1. Развитие способности ежедневного расслабления через аутогенную тренировку с помощью аудиомедитаций

2. Индивидуальная проработка нересурсных ролевых моделей поведения и формирование ресурсных ролевых моделей поведения по авторской методике «Системный психосинтез»

→ В результате оптимизации эмоциональных состояний достигается снижение общего уровня тревожности и открывается доступ к более интенсивному освоению профессиональных навыков, как следствие, возрастает общая способность к целенаправленной деятельности.

Также для каждого звена решаются специфические задачи для увеличения эффективности.

Для агентов недвижимости:

• Индивидуальная проработка корневых причин нересурсных эмоциональных состояний - страх переговоров, страх холодных звонков, страх встреч, страх назвать цену за свои услуги, страх взять аванс, страх говорить по скрипту, страх заключения договора, страх не найти квартиру, страх вести соцсети, стыд быть агентом по недвижимости и т.п.

• Оптимизация мотивационной сферы - комплексная постановка и фиксация краткосрочных и долгосрочных целей, развитие навыков планирования и поддержания высокого психоэмоционального тонуса

• Развитие способностей к операционной деятельности - работа с документами, договорами, аналитика рынка недвижимости, работа с срм.


Для менеджеров:

• Индивидуальная проработка корневых причин нересурсных эмоциональных состояний – страх уволить, страх поставить задачу, страх контроля деятельности агента, страх перехвалить, страх ухода агента, страх конструктивной критики, страх проводить собеседование

• Развитие лидерских качеств – обучение агентов, построение личных границ, способность мотивировать, способность выражать конструктивную критику, развитие способности управлять эмоциями клиентов и агентов

• Развитие навыков руководителя - делегирование, планирование, постановка задач агентам из цели, контроль ключевых показателей деятельности агентов.